Trocas e devoluções

Conteúdo de exemplo. Prazo de arrependimento reflete a lei (CDC, art. 49); as condições operacionais (quem paga o frete de volta, prazo de reembolso, etc.) são placeholder e precisam ser confirmadas com a operação real da loja.

Direito de arrependimento

Por se tratar de uma compra feita fora do estabelecimento comercial, você tem até 7 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto para desistir da compra, sem precisar justificar o motivo, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Nesse caso, qualquer valor pago será integralmente devolvido.

Produto com defeito

[Placeholder: descrever aqui o passo a passo real pra troca de produto com defeito — prazo, canal de contato, se o frete de devolução é por conta da loja, e o prazo de reembolso ou reenvio.]

Como solicitar

[Placeholder: e-mail/telefone de contato pra abrir uma solicitação de troca ou devolução.]